Я не нашла  на почте  subscribe@nkj.ru  писем с вашего адреса, пришлите, пожалуйста, еще раз, и напишите, как Вы оформляли подписку, какой номер заказа на сайте. Если через редакцию, недостающие номера мы высылаем по почте.

Здравствуйте!
Оформил годовую подписку на журнал (99470) 24 ноября 2011 года.
Не пришёл 7 номер. На почте, после проверки, сказали, что номер не присылали.
8 номер пришёл в начале августа.
Как быть?

Не пришел первый номер журнала по подписке на 2016 год.
Вот копия ответа администрации:
Журнал «НАУКА И ЖИЗНЬ»: Новый заказ N15296  
3 дек. в 18:40
subscribe@nkj.ru
Наука и Жизнь +7 (495) 623-21-22 Москва, ул. Мясницкая, 24/7, стр. 1
Кому
mik736@yandex.ru
ПеревестиСоздать правилоСвойства письма
кратко
Информационное сообщение сайта Журнал «НАУКА И ЖИЗНЬ»
------------------------------------------

Уважаемый ,

Ваш заказ номер 15296 от 03.12.2015 принят.

Стоимость заказа: 2 940.00 руб.

Состав заказа:
Подписка на 2016 год - 1 шт: 2 940.00 руб


Вы можете следить за выполнением своего заказа (на какой
стадии выполнения он находится), войдя в Ваш персональный
раздел сайта Журнал «НАУКА И ЖИЗНЬ». Обратите внимание, что для входа
в этот раздел Вам необходимо будет ввести логин и пароль
пользователя сайта Журнал «НАУКА И ЖИЗНЬ».

Для того, чтобы аннулировать заказ, воспользуйтесь функцией
отмены заказа, которая доступна в Вашем персональном
разделе сайта Журнал «НАУКА И ЖИЗНЬ».

Пожалуйста, при обращении к администрации сайта Журнал «НАУКА И ЖИЗНЬ»
ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте номер Вашего заказа - 15296.

Спасибо за покупку!

Вот копия документа об оплате заказа:
Здравствуйте , Михаил Константинович!
Вы успешно оплатили 2940.00 WMR владельцу WMID 194299221458 за [[Наука и жизнь #356] Заказ 15296 от 03.12.2015 20:40:56] через сайтmerchant.webmoney.ru. В подтверждение высылаем вам квитанцию об оплате.


Квитанция об оплате: 586646632/39770948
* * * * * * * * * * * *
N платежа: 1261399319
Сумма: 2940.00 WMR
Дата: 2015-12-03 15:43:02 UTC
Получатель: Наука и жизнь - on-line (обслуживается через Paymaster RUB) (WMID 194299221458)

Назначение: [Наука и жизнь #356] Заказ 15296 от 03.12.2015 20:40:56
* * * * * * * * * * * *

Квитанция может быть предъявлена продавцу для проверки по номеру платежа (трансакции) на сайте merchant.webmoney.ru в разделе Проверка транзакции или в личном кабинете сервиса Процессинг.


Написал в техподдержку - пока молчат. Присвоили теме №572.