Портал создан при поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

СОВЕТНИК ПО РИСКУ

Е. КРЮКОВА, старший консультант Института личных тренеров, филиала Эриксон-колледжа

Недавно мне пришлось побывать в американском парке развлечений "Waterland". Беспокойство все время терзало меня и в бассейне, и на головокружительных горках. Я вызывала смех у моих друзей эмигрантов, поминутно спрашивая, что будет, если я подхвачу заразу или вывихну ногу на крутом вираже в наполненных водой крутых туннелях аттракционов. "Риск-менеджеры здесь сто раз все проверили и просчитали, - ответили мне. - Ведь, если что-нибудь случится, пострадавший или его родственники отсудят огромный штраф у владельцев этого парка". Риск-менеджеры, или, точнее, риск-эдвайзеры, - представители совершенно новой профессии, их задача - предупреждать любое происшествие в доверенной им сфере.


В течение последнего десятилетия большинство крупнейших западных компаний ввело в штат эту новую должность. Adviser - по-английски означает советник, соответственно, risk-adviser - это консультант по нестандартным ситуациям, его могут пригласить при разработке нового проекта. А risk-manager - тот, кто постоянно работает в крупной компании и следит за тем, чтобы риск был минимален. Существует несколько разрядов специалистов по риску, они разделяются на экономических, технических и специалистов по подделкам.

Советники по риску в банках изучают общую обстановку на рынке ценных бумаг и валют, возможности инвестиций банка или предоставления займов. Они же анализируют убытки от отдельных операций - не было ли там мошенничества. Технические советники по риску выполняют примерно те же задачи, но в сфере производства. Такой работой на советских заводах занимались несколько разных специалистов: инспектор по технике безопасности, инженеры из отдела реконструкции и контролеры ОТК. Особенность работы риск-эдвайзера в том, чтобы изучить все происшествия на подобных предприятиях и заранее устранить их возможность в своей фирме. Его задача также проанализировать причину аварии, коль таковая все же произошла.

Обеспечим библиотеки России научными изданиями!

Если компания слишком мала, чтобы иметь в своем составе такого специалиста, то перед реконструкцией, инвестициями и прочими новшествами в любой сфере она обращается к услугам консультантов по риску так же, как к юристу или адвокату, когда дело идет о подписани и контрактов.

Бесспорно, эта практика сложилась еще не везде, однако новая профессия становится все более и более необходимой. Такой человек нужен в любом коллективе - от детского сада до космодрома. Вероятно, многие руководители, никогда не слышавшие самого слова "риск-эдвайзер", имеют в своем штате осмотрительного, инициативного, аналитически мыслящего менеджера, который выполняет именно эти функции. Но если его нет, а деятельность фирмы связана с расширением рынка, вложениями, любыми инвестициями, компания сильно рискует.

По мнению многих ученых, новая специальность станет незаменимой в новом тысячелетии. Рост промышленных мощностей грозит все более разрушительными катастрофами, в том числе природными, возрастают и потери от неверных решений. Западные специалисты считают Россию лучшей базой для исследования последствий неоправданного риска. После Чернобыльс кой катастрофы стало ясно, что безопасность России - это безопасность всей Европы. Поэтому и разработана совместная программа Европейского банка развития и нескольких московских вузов для исследований "российских рисков" и подготовки российских советников. Были проведены крестообразные исследования критических ситуаций и аварий в нескольких регионах России, например на Алтае, - "горизонтальные" (по регионам) и "вертикальные" (по отраслям). Итоги этих исследований легли в основу отечественной теории риска.

В московских вузах - Институте стали и сплавов (МИСиС) и Государственной академии управления (ГАУ) два года назад уже начали готовить отечественные кадры по риску. К программе подготовки подключились специалисты из ЮНЕСКО и европейских университетов. В Европе, где аналогичные программы были разработаны еще два десятилетия назад, ежегодно выпускают сотни бакалавров и магистров по этой специальности. Но, к сожалению, не все они могут стать настоящими профессионалами своего дела, которое требует особых интеллектуальных способностей и черт характера.

О том, как и из кого готовить советников по риску, до сих пор ведутся споры. Профессор Жуль Прадо из университета Верхнего Эльзаса считает, что нужно переквалифицировать опытных специалистов из других областей. По этому пути пошли в нашей Государственной академии управления. Но есть и другой способ: набирать в колледжи абитуриентов, давать им основы знаний в естественных науках, в областях производства с "рисковой" специализацией, то есть под углом зрения того, где и как могут возникнуть просчеты, аварии и потери.

В МИСиСе уже существуют две кафедры, пошедшие по второму пути и готовящие советников по риску по профилю "Безопасность жизнедеятельности" и "Защита окружающей среды". Студенты некоторых факультетов МИСиС проходят обучение на этих кафедрах, хотя пока дипломов с записью "риск-менеджер" там не выдают. Просто будущие инженеры изучают дополнительную дисциплину, которая несомненно может пригодиться им в их деятельности. Но, весьма вероятно, в ближайшие годы такая должность будет введена на крупных производствах и государственных службах.

В прошлом году несколько студентов МИСиС отправились стажерами в Северную Нормандию, чтобы участвовать в международных исследованиях. В сфере внимания будущих риск-эдвайзеров - экологическое состояние среды, вероятность уменьшения загрязнения, просчет возможных аварий на производствах.

Риск-эдвайзеры по финансовым и управленческим рискам сегодня очень нужны, и их уже готовят в Москве. После кризиса 17 августа 1998 года Центральный банк РФ выпустил распоряжение для коммерческих банков России создать службы внутреннего аудита и установить ограничения на величину рыночных рисков. 23 декабря 1999 года в Государственной академии управления был представлен проект программы профессиональной переподготовки - "Управление финансовыми рисками". Участниками этого проекта стали Государственная академия управления, Институт по управлению рисками и российское отделение американской ассоциации GARP - Global Association of Risk Professionals.

По этой программе из финансовых аналитиков и банковских менеджеров должны готовить квалифициро ванных специалистов по оценке, мониторингу и управлению рисками. Она рассчитана на шесть месяцев
интенсивных занятий. После обучения и при условии успешной сдачи экзаменов специалистам выдадут сертификат "Financial Risk-Manager", причем экзамен будет приниматься при непосредственном участии членов GARP. Первая сертификация пройдет уже в октябре 2000 года.

В Институте по управлению рисками состоялось три выпуска, и теперь подготовленные им специалисты работают в Сбербанке, Автобанке, Менатеп-СПб, банке Русский стандарт, в фирмах Никойл, Юкос, Аэрофлот, РАО ЕЭС. Во всех крупнейших корпорациях будут подобные специалисты.

Есть еще одна разновидность специалистов по риску. О ней следует рассказать поподробнее, поскольку в России уже складываются условия, в которых понадобится такая услуга.

В последние годы в Америке стало чрезвычайно популярно подавать в суд на различные компании, обвиняя их в недостаточном контроле за качеством выпускаемых ими продуктов или в неполной их безопасности для потребителя. Если, к примеру, покупатель супермаркета обнаруживает в джеме осколок стекла, а посетитель ресторана вылавливает из супа муху, он требует немедленной компенсации, причем такой огромной, что после нее компании впору самой просить помощи. Свою "боль и страдания" от "отравленных продуктов" (эти выражения стали уже юридическими терминами в судебных разбирательствах) граждане оценивают в несколько миллионов долларов. Беда в том, что большинство подобных случаев - фальсификация.

Стоило американским супругам Тасома из штата Вашингтон четыре года назад подать в суд на компанию "Кока-кола" за то, что они нашли в жестяной банке шприц, и выиграть процесс, как на суды обрушился шквал аналогичных исков. Самыми распространенными стали инциденты с найденными кусочками стекла в супах, соках и прочих жидких товарах. Но некоторые умудрялись найти мышь в банке с пивом или что-то иное, подчас совершенно экзотическое. При этом была замечена закономерность: почему-то гадость обнаруживалась почти всегда в продукции богатых, известных фирм.

Перед известными концернами встал печальный выбор -либо разориться, выдавая всем жалобщикам контрибуции за моральный и материальный ущерб, либо разориться от падения спроса на продукцию после публичных скандалов, наносящих их репутации существенный урон. Однако администрации концернов пришли к интересному решению. Они стали приглашать новых профессионалов (иногда их набирают из числа психологов, криминалистов, полицейских со стажем), доверив риск-эдвайзерам этого рода деликатную задачу: провести следствие и выяснить, что представляет собой испорченный продукт - реальное нарушение в производстве или подделку.

Риск-эдвайзер прибегает здесь к помощи различных приемов и способов: химическому анализу, тестам, опросам свидетелей, контролю за технологическим процессом. Иногда в продукт действительно случайно попадает несоответствующий компонент. Иногда этот компонент бывает положен туда специально. Например, уволенный сотрудник на прощание бросил в контейнер с продукцией перед ее фасовкой горсть битого стекла. Известно несколько скандальных дел, когда руководство некой фирмы засылало на фабрику своего конкурента специального агента, который намеренно портил продукты. Бывают также случаи инсценировки (с широкой оглаской) отравления негодными продуктами, организованные слишком нетерпеливыми наследниками. Словом, причин для появления несъедобной "начинки" много. Риск-эдвайзер должен проанализировать все возможности и улики, для того чтобы решить, с чем столкнется компания в суде. В последние годы благодаря деятельности этих специалистов в юридической практике наряду с потоком дел о возмещении убытков пошел и обратный поток. Федеральные суды один за другим начали присуждать разные сроки лишения свободы авторам подделок. Если, например, кто-нибудь заявляет, что нашел осколок стекла в банке кока-колы, то тщательно проверяются досье заявителя, равно как и прошлое работников фирмы, выпустивших продукт. Злосчастный же осколок рассматривается буквально по атомам, выясняется, где произведено стекло - там, где работает фабрика колы или где проживает истец.

И тем не менее совсем недавно свой иск на трансатлантическую корпорацию ресторанов "Макдональдс" подал некий Занакис, сорокавосьмилетний житель города Нью-Джерси (США). Первоначально заявление почтенного нейрофизиолога не вызвало никаких сомнений. Тем более, что "чужеродный предмет" (якобы отрубленный хвост крысы, попавший в пакетик с жареной картошкой) нашел его сын, которому Занакис в ресторане "Макдональдс" купил набор "Отличная закуска". Поскольку сумма, требуемая Занакисом за неразглаше ние этого инцидента и за моральный ущерб, нанесенный ребенку, была большой - пять миллионов долларов, риск-эдвайзеры начали рассматривать крысиный хвост со всей педантичностью, а заодно и досконально проверять самого истца. К делу привлекли сначала архивы ФБР, а затем и агентов этого ведомства.

Данные биохимического анализа хвоста грызуна и факты биографии Занакиса оказались неблагоприят ными для истца. Выяснилось, что несколько лет назад нейрофизиолог уже получил с фирмы "Кока-кола" четыре с половиной тысячи долларов компенсации за моральный ущерб, причиненный ему, когда он проглотил из банки с кокой "какие-то жирные и противные комки". Поскольку тогда проверить, что именно проглотил Занакис, не представлялось возможным, а требования его были невелики, компания пошла на сделку. Второй раз его подвели самоуверенность и жадность. Суд присудил Занакису 145 лет изоляции. Срок оказался таким огромным потому, что Занакис привлек к махинации своего сына, а законы в Америке карают особенно строго тех, кто втягивает в преступление несовершеннолетних.

Следует отметить, что иногда к суду привлекают, как это ни прискорбно, и самих риск-эдвайзеров, когда те, используя свои профессиональные знания, сами совершают имитацию и портят продукт в сговоре с другими лицами. Таких, подкупленных мошенниками, правда, единицы, но теперь над всеми риск-эдвайзерами есть, в свою очередь, риск-супервайзеры. Они иногда проверяют их работу, а кроме того стараются предупредить возможность нарушения технологии изготовления пищевых продуктов. Система стала несколько громоздкой, но она работает.

Итак, профессионалы новой формации подтвердили свою необходимость и оправданность затрат компаний на их содержание.

Подобрать хорошего профи по риску - значит уберечь себя от потерь. (У нас таких работников находят в основном через фирмы по подбору персонала, такие как АО "Агентство Контакт" или "Анкор".) При выдаче сертификата "Financial Risk-Manager" от GARP проводится тестирование совокупности аналитических способностей, практического опыта, теоретических знаний и личностных качеств выпускника. Ясно, что риск-менеджер должен обладать любопытством и пытливостью ума Шерлока Холмса или, на худой конец, бабушки у подъезда.

Очень трудно найти такого, который сочетал бы активность, инициативу со зрелостью, разносторонние знания (не только в химии, физике, юриспруденции) с чисто житейским опытом и настойчивым характером. И тем не менее в наши дни это одна из самых перспективных профессий.


Случайная статья


Другие статьи из рубрики «Человек и общество»